泰國微留學：搭建泰簽保會員系統，即時推送業務通知，提升會員服務質量

在微信公眾號建立會員服務中心，為會員提供便捷的簽證、保險辦理服務

泰國微留學旗下產品“泰簽保”專門為在泰國的中國人提供各類簽證保險服務。眾所周知，這類業務申請流程復雜，提交資料多，審批周期長，以往泰國微留學需要花費大量的時間精力與客戶溝通，幫助客戶完成所有手續辦理工作。現在，通過使用麥客會員管理平臺，泰國微留學在自有公眾號中搭建起了一套完整的會員服務中心，為會員聚合提供所有類型的保險辦理和簽證申請服務，讓服務流程更加便捷順暢：

當客戶進入“泰簽保”微信公眾號，即可通過底部菜單欄“會員注冊”，快速注冊成為“泰簽保”會員，獲得電子會員卡，并在“會員專享”服務區查看簽證、入境通行證、醫療保險等各項服務的完整介紹。

“泰簽保”的每項服務都通過麥客表單搭建起線上辦理通道，會員可以在表單頁面查看辦理流程圖示、填寫信息、上傳資料，并在完成所有步驟后，在線簽署同意承諾書。用麥客表單制作的申請頁面指引清晰、填寫方便，無需跳轉多個平臺或借助多個工具就能一次性完成所有申請登記流程，并且自動校驗手機號、身份證號等信息的正確性，確保資料符合要求，使會員業務辦理的效率得到極大提升。

“泰簽保”會員中心界面

定制開發公眾號模板消息，幫助會員實時獲取保險理賠辦理進度

會員在申請保險理賠時，由于審批流程較長，辦理者往往不能清楚了解當前理賠進度，如需補充資料，也需要人工通知，非常費時。

在使用MikeX企業版后，麥客為“泰簽保”微信公眾號定制開發模板消息推送功能，當會員的理賠狀態有變更時，微信公眾號會實時推送“理賠狀態變更提醒”給辦理人，辦理人還可以隨時在會員中心的“服務進度查詢”版塊查詢理賠記錄、補充資料、或者與客服在線溝通。實時、便捷的通知提醒服務，受到會員的一致好評。

理賠進度推送

理賠狀態查詢

會員中心

理賠提交記錄

建立業務顧問專屬推廣體系，有效促進拉新拓客

泰國微留學設有專門的業務顧問負責渠道拓展工作。為了更有效地評估推廣效果，泰國微留學利用麥客會員管理平臺的“推廣拉新”功能，在會員中心為顧問建立了專屬推廣版塊：業務顧問登錄會員中心后，可以從推廣專區獲取帶有自己專屬標識的險種推廣鏈接，一鍵分享至自己的推廣渠道進行拓客工作。

麥客會跟蹤每位顧問的推廣鏈條，推廣成功后會自動向顧問發放獎勵，精準、便捷的推廣結算機制也充分調動起顧問的積極性，讓拉新拓客變得更簡單。

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