旗艦級企業(yè)私有平臺(tái)
歐派家居集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年，以整體櫥柜為旗艦，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，包括全屋定制、衣柜、整裝大家居等，形成多元化產(chǎn)業(yè)格局，是國內(nèi)綜合型的現(xiàn)代整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商。經(jīng)過20余年的迅猛發(fā)展，歐派的定制家居產(chǎn)品生產(chǎn)總規(guī)模龐大，目前擁有天津、清遠(yuǎn)、無錫和成都四大智能化生產(chǎn)基地，在中國最有價(jià)值品牌500強(qiáng)榜單中，歐派以363.57億元的品牌價(jià)值在家居領(lǐng)域位居前位，彰顯強(qiáng)大的品牌實(shí)力和核心競爭力。
面臨挑戰(zhàn)
保持在當(dāng)?shù)厥袌龅母偁巸?yōu)勢- 需要讓形式多樣的營銷方案快速落地，便于執(zhí)行
- 打造通暢的客戶報(bào)名路徑
- 需要安全、易用的在線付款工具
- 門店多、樓盤多、渠道多，同步開展?fàn)I銷宣傳成本高
- 需要推行統(tǒng)一規(guī)范的工作流程，降低運(yùn)營成本
為樣板房征集、總監(jiān)特批簽售會(huì)、新樓盤特惠專場等形式多樣的營銷活動(dòng)搭建線上報(bào)名通道，展示活動(dòng)海報(bào)和家居設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)吸引更多關(guān)注，并自動(dòng)實(shí)現(xiàn)限時(shí)限量報(bào)名
家居行業(yè)的市場競爭一直非常激烈，歐派家居非常注重開展豐富多樣的營銷活動(dòng)吸引客源，比如與新樓盤聯(lián)合推出樣板房征集活動(dòng)，與銀行合作貸款優(yōu)惠，還有定期開展的總監(jiān)優(yōu)惠專場、老客戶內(nèi)購答謝會(huì)等等。
歐派使用麥客為每類營銷活動(dòng)快速設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名表，通過精美的視頻/圖文展示活動(dòng)詳情，吸引更多客戶在線報(bào)名。對于名額有限的優(yōu)惠活動(dòng)，歐派還會(huì)給報(bào)名頁設(shè)置報(bào)名時(shí)間和名額上限，報(bào)滿自動(dòng)結(jié)束，無需人工干預(yù)，極大提高了每種營銷方案的落地效率。
開通在線收款功能，實(shí)現(xiàn)禮品一元秒殺、裝修定金預(yù)付、大額抵用券搶購活動(dòng)的報(bào)名-支付-禮品領(lǐng)取流程，盤活高值客戶資源，提高成單率
歐派家居在營銷活動(dòng)報(bào)名頁加入麥客在線收款功能，使原本單純的信息收集頁迅速轉(zhuǎn)化為具備線上收款能力的活動(dòng)平臺(tái)，也讓歐派的營銷活動(dòng)模式進(jìn)一步得到拓展。
比如在舉辦特惠專場活動(dòng)時(shí)，歐派家居在報(bào)名頁面添加一元秒殺商品的購買入口、定金付款入口、大額電子抵用券購買入口等等，客戶在報(bào)名時(shí)可以直接在線付款，秒殺周邊商品、預(yù)付裝修定金、搶購大額電子抵用券；活動(dòng)當(dāng)天在工作人員處簽到即可領(lǐng)取相應(yīng)的禮品，整個(gè)流程非常簡單。周邊產(chǎn)品低價(jià)搶購活動(dòng)也能喚起新老客戶的關(guān)注，從而盤活潛客資源，綜合提高成單機(jī)會(huì)。
線上線下多個(gè)渠道并行開展宣傳活動(dòng)，并同步收集報(bào)名信息，有條不紊開展多地區(qū)多門店多樓盤的品牌聯(lián)動(dòng)活動(dòng)
為保證產(chǎn)品活力和市場占有率，銷售部門需要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)貥潜P銷售情況和業(yè)主裝修需求，推陳出新，線上線下多渠道鋪開富有吸引力的品牌營銷活動(dòng)，所以歐派全國各地區(qū)的門店幾乎每周都有新的主題活動(dòng)上線，同個(gè)活動(dòng)也會(huì)在不同的小區(qū)同時(shí)推廣。
為了提高收集客戶信息的準(zhǔn)確性和效率，歐派使用麥客表單制作好報(bào)名表后，快速復(fù)制多個(gè)內(nèi)容相同的表單，針對不同的小區(qū)、渠道進(jìn)行投放，使報(bào)名的客戶信息自動(dòng)根據(jù)渠道分類匯總，由對應(yīng)負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，再多活動(dòng)同時(shí)開展也井井有條，不慌不亂。
全國多地區(qū)門店統(tǒng)一使用麥客建立業(yè)務(wù)匯報(bào)工作流程，上手簡單，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，讓公司管理工作更加規(guī)范有序
麥客提供的在線信息收集系統(tǒng)，制作簡單且沒有數(shù)量限制，被歐派全國近百家門店廣泛應(yīng)用于各類信息收集工作中。
除了對外收集活動(dòng)客戶信息，公司內(nèi)部的每日工作總結(jié)、帶客統(tǒng)計(jì)、宣傳單頁需求登記等事務(wù)性流程也通過麥客完成統(tǒng)一的信息上報(bào)。相同的工作流程建立起了相應(yīng)的工作指引，各門店的工作交流更順暢、新員工上手更容易，公司管理更規(guī)范有秩序。
每日工作總結(jié)
經(jīng)銷商研討會(huì)歐派選用的麥客產(chǎn)品
- 定量收集反饋
- 實(shí)現(xiàn)活動(dòng)限量預(yù)約
- 定時(shí)啟用/停用表單
- 實(shí)現(xiàn)活動(dòng)限時(shí)預(yù)約
- 麥客商戶平臺(tái)
- 實(shí)現(xiàn)線上付費(fèi)報(bào)名
- 簽到
- 活動(dòng)現(xiàn)場電子簽到領(lǐng)取禮品
- 表單反饋統(tǒng)計(jì)
- 實(shí)時(shí)生成可視化圖表
- 表單訪問加速
- 傳播推廣宣傳活動(dòng)必備功能
- 創(chuàng)建副本
- 為多個(gè)推廣渠道快速設(shè)計(jì)活動(dòng)落地頁
