神州數碼：自主設計高顏值數碼商城，提升企業客戶內購體驗

零成本搭建高度定制化的企業客戶內購商城，導航清晰，設計精美，為客戶提供順暢的網購付款體驗

神州數碼經常為合作企業提供員工內購優惠活動，包括智能手表、手機、耳機等高端數碼產品，相當受歡迎。相對于自己搭建一套商城平臺，神州數碼選擇用麥客系統來實現這一需求。麥客提供高度定制化的頁面設計工具、在線收款能力以及管理后臺，使用戶無需投入任何開發成本，即可完成商品展示—在線支付—訂單管理—數據分析全流程，還能實現復雜的多級目錄效果。

以神州數碼為星巴克提供的Surface系列內購商品為例，商城首頁展示Surface不同類別的產品圖片，客戶點擊對應產品自動進入子頁面瀏覽該產品的詳細介紹，將要購買的商品添加至收銀臺，填寫收貨信息后就可以在線付款，完成下單。麥客系統還支持訂購成功后自動發送通知短信和群發發貨通知，進一步提升下單客戶的購物體驗，從細節處提升神州數碼的品牌形象。

Surface內購商城

打造客戶活動線上管理平臺，構建邀約—報名—確認—提醒的完整流程，為參會者提供更加貼心的活動參與體驗

神州數碼在開展云課堂系列活動時，結合麥客的表單與郵件/短信功能構建了一套完整的活動報名與通知流程：

首先，神州數碼使用麥客郵件平臺制作新課堂活動邀請函，一鍵群發給合作伙伴，郵件內附報名表單入口，客戶在閱讀邀請函的同時就可以在線報名。麥客系統后臺提供郵件發送報告并自動匯總報名人名單，結合這兩項數據，神州數碼即可直觀了解本次活動邀約質量。

在客戶側，客戶收到郵件，報名參會后，會同步收到麥客系統自動發送的短信、郵件，通知他已報名成功。在活動當天，還將再次收到神州數碼群發的郵件、短信提醒，告知參會時間和觀看地址，為參與者提供更加貼心的活動參與體驗。

邀約-報名-通知流程示例

用麥客調研系統定期開展內部滿意度調查，形成科學規范的工作評估流程

收集員工反饋是企業內部管理的重要一環。神州數碼利用麥客表單工具，根據不同業務線分別設計內部滿意度調查系統，每月收集一次各區域的工作反饋評價。所有調研數據都會按月自動歸檔，并生成統計圖表，幫助管理部門充分了解各部門、產品線的工作情況。

不僅如此，對于需要進行深度調研的業務場景，神州數碼還通過邏輯功能，實現了可繁可簡，更有針對性的智能調研表單。例如《運維產品線滿意度調查問卷》中，如果填表人在調查題目中選擇“一般”或者“不滿意”，下方就會增加“不滿意的部門”以及該部門“不滿意的部分”等問題，收集更加詳細的意見，使反饋更具針對性和細粒度。

運維產品線滿意度調查問卷